< Обратно

Телекоммуникации

 

Телекоммуникационные компании ежемесячно формируют огромные объемы расчетно-
платежных документов для клиентов. Переход на ЭДО:
— снизит затраты на печать и доставку (экономия достигает 7 млн в год)
— гарантирует, что клиенты получат документы в течение пары часов после закрытия
биллингового периода
— ускорит поступление платежей
— повысит уровень обслуживания и лояльность клиентов

 

170 000 контрагентов

более 25 000 были уже зарегистрированы в Диадоке

 

 

Задача

Снизить затраты. Быстро и удобно доставлять
документы.

Ежемесячно компания формировала, распечатывала
и отправляла почтой 180 000 пакетов документов.
В лучшем случае доставка занимала несколько дней,
в худшем — документы терялись. Компания вынуждена
была, неся затраты, дублировать пакет. Если речь шла
о конце налогового периода, потребители не успевали
включить документы в декларацию по НДС.

 

Решение

Спроектирована схема ЭДО, которая учитывает
специфику телекоммуникационной отрасли.
При внедрении решена задача конвертирования
файлов, выгружаемых из биллинговой системы,
в формат, пригодный для чтения и дальнейшей
передачи через сервис ЭДО Диадок.

Результаты

— формирование, массовое подписание и доставка
документов абонентам полностью автоматизированы
— потребители получают закрывающие документы
за 7 секунд
— снизились затраты компании на подготовку, печать
и отправку расчетно-платежных документов

 

Отзывы

 

Владислав Сюркаев
директор департамента по работе
с корпоративным сегментом
«Ростелекома» на Урале

 

"Нам электронный документооборот значительно упрощает работу: документы не нужно распечатывать, вручную подписывать, контролировать доставку. Они выгружаются в сервис ЭДО и автоматически отправляются адресатам. Нашим клиентам также удобно: им не нужно платить за входящие документы, они получаю их прямо на рабочем месте."